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Seguros

Encontre o seguro certo para si ou para a sua empresa.

Desde 1977, Segurando com Garantia

Seguros Pessoais

NOSSOS PRODUTOS

Soluções pensadas para garantir o seu bem-estar, segurança e estabilidade em todas as fases da vida.

Seguros EMPRESARIAIS

Protegemos a continuidade da sua empresa com coberturas ajustadas aos riscos do mercado.

Seguro Automóvel

Idade mínima: 18 anos
Idade máxima: 65 anos

ÂMBITO

Garante a indemnização por danos causados a terceiros ou ao veículo seguro, decorrentes de qualquer sinistro coberto.

COBERTURAS

RESPONSABILIDADE CIVIL AUTOMÓVEL

  • Corporais;
  • Materiais.

OCUPANTES DE VIATURA

  • Morte ou Invalidez Permanente;
  • Despesas Médicas;
  • Despesas de Funeral.

DANOS PRÓPRIOS

  • Choque, Colisão ou Capotamento;

  • Furto ou Roubo;

  • Incêndio, Raio ou Explosão;

  • Roubo Isolado de Acessórios;

  • Quebra Isolada de Vidros

  • Greves, Tumultos ou Comoções Civis

  • Viatura de Cortesia;

  • Reboque;

  • Assistência em Viagem;

  • Perda de Chaves;

  • Rastreio de Viaturas.

Seguro de Saúde

Idade mínima: 18 anos
Idade máxima: 65 anos

Mais que um plano de saúde, um plano de futuro.

Garante à pessoa segura assistência médica e medicamentosa em caso de doença ou acidente ocorrido durante a vigência do contrato, oferecendo uma gama de benefícios de cuidados de saúde.

ÂMBITO

  • Consultas;
  • Exames;
  • Cirurgias;
  • Internamentos;
  • Tratamentos.

O que está incluído?

Pacotes Rede de Prestadores de Serviços Acesso Ambulatório
Básico Moçambique Rede Restrita
Essencial Moçambique + África do Sul Rede Restrita
Integral Moçambique, África do Sul, Índia Sem Restrição
Elite Moçambique, África do Sul, Índia, Portugal Sem Restrição
VIP Rede Internacional Sem Restrição

Para aceder à Rede de Prestadores, a pessoa segura deverá apresentar o seu cartão de beneficiário. Em caso de urgência, dirija-se ao prestador de serviço mais próximo.

Seguro de Acidentes Pessoais

Idade mínima: 18 anos
Idade máxima: 65 anos

ÂMBITO

Garante indemnização em consequência de acidente que resulte em danos corporais.

COBERTURAS

  • Morte ou Invalidez Permanente;
  • Incapacidade Temporária;
  • Despesas Médicas;
  • Despesas de Funeral.

Seguro de Vida Grupo

ÂMBITO

Garante ao segurado (empresas, associações e outras entidades) que, em caso de ocorrência dos eventos cobertos (morte ou invalidez), seja efectuado o pagamento do capital subscrito à pessoa segura ou aos seus beneficiários.

COBERTURAS

  • Morte;
  • Invalidez Total e Permanente;
  • Despesas de Funeral.

Seguro de Despesas de Funeral

Idade mínima: 18 anos
Idade máxima: 65 anos

ÂMBITO

Garante, em caso de morte de qualquer das pessoas seguradas, o pagamento das despesas relativas ao funeral ou ao repatriamento dos corpos, até ao limite fixado.

COBERTURAS

  • Urna e cesta básica;
  • Transporte;
  • Tratamento do corpo.

Seguro de Vida

Idade mínima: 18 anos
Idade máxima: 65 anos

ÂMBITO

Garante o pagamento do capital seguro à pessoa segura (para seguros em caso de vida), ou aos seus beneficiários (para seguros em caso de morte), conforme o acordado.

COBERTURAS

  • Morte;
  • Complementar de Invalidez.

Seguro Fronteira

Idade mínima: 18 anos
Idade máxima: 65 anos

ÂMBITO

Garante a indemnização por danos causados a terceiros por veículos de matrícula estrangeira no território nacional, decorrentes de qualquer sinistro ocorrido durante o período de permanência.

COBERTURAS

Responsabilidade Civil Automóvel

  • Corporais;

  • Materiais.

Seguro de Farmácia

Idade mínima: 18 anos
Idade máxima: 65 anos

ÂMBITO

Garante ao tomador do seguro, até ao limite estipulado nas Condições Particulares, todas as despesas relacionadas com a aquisição de medicamentos em farmácias devidamente licenciadas no território nacional que integrem a rede de provedores da EMOSE.

COBERTURAS

Despesas de medicamentos limites anuais opcionais:

  • 3.000,00 MT
  • 7.500,00 MT
  • 10.000,00 MT

Seguro Xitique

Idade mínima: 18 anos
Idade máxima: 65 anos

ÂMBITO

Garante, em virtude de morte ou doença de qualquer das pessoas seguradas, o pagamento das despesas relativas ao funeral. Garante igualmente o pagamento de despesas médicas e medicamentosas em caso de internamento do segurado, bem como o valor referente à contribuição para o xitique diário.

COBERTURAS

Morte:

  • 10.000,00 MT para a compra da urna;
  • 2.000,00 MT para as restantes despesas de funeral (cesta básica).


Doença (hospitalização):

  • Despesas médicas e medicamentosas até 2.000,00 MT.


Xitique diário:

  • Até 200,00 MT/dia (máximo de 5 dias), se o internado for o membro principal do xitique.

Seguro de Garantia de Formação

Idade mínima: 18 anos
Idade máxima: 65 anos

ÂMBITO

Garante a continuidade do pagamento das despesas de formação até ao nível superior do educando, em caso de morte ou invalidez permanente do encarregado de educação.

COBERTURAS

  • Propinas Escolares (Mensalidades);
  • Transporte Escolar;
  • Materiais Escolares.

Acidentes Pessoais Escolar

Idade mínima: 18 anos
Idade máxima: 65 anos

ÂMBITO

Garante a cobertura de responsabilidade civil (danos patrimoniais causados a terceiros pelos alunos durante a actividade escolar), despesas de funeral em caso de morte por acidente e despesas médicas e medicamentosas em virtude de um acidente que possa ocorrer no recinto escolar ou durante o percurso do recinto escolar para a casa e vice-versa, exceptuando doenças no geral.

COBERTURAS

  • Despesas Médicas e Medicamentosas;
  • Responsabilidade Civil;
  • Despesas de Funeral.

Seguro de Acidentes de Trabalho e Doenças Profissionais

ÂMBITO

Garante a responsabilidade civil da entidade empregadora por acidentes acontecidos com os seus trabalhadores no desempenho da actividade profissional.

COBERTURAS

  • Despesas médicas, medicamentosas e hospitalares;
  •  Pensões por morte ou incapacidade permanente;
  •  Indemnização salarial por incapacidade temporária;
  • Despesas de transporte, hospedagem e evacuação em caso de acidente de trabalho (de uma província para outra ou para fora do país);
  • Despesas de funeral;
  • Subsídio por morte;
  • Fornecimento de próteses;
  • Pagamento de custas judiciais.

Multirrisco (Habitação, Industrial, Comércio & Serviços)

ÂMBITO

Garante a indemnização em caso de perdas e/ou danos causados aos bens patrimoniais (edifícios e/ou conteúdos) resultantes de riscos cobertos.

COBERTURAS

  • Incêndio, queda de raio e explosão;
  • Danos por água;
  • Fenómenos sísmicos;
  • Aluimento de terras;
  • Queda de aeronaves;
  • Derrame de sistemas hidráulicos de protecção contra incêndios;
  • Choque ou impacto de veículos terrestres;
  • Privação temporária do uso do local da actividade;
  • Derrame acidental;
  • Despesas de documentação;
  • Reconstituição de documentos;
  • Tempestades;
  • Inundações;
  • Furto ou roubo;
  • Greves, tumultos e alterações de ordem pública;
  • Quebra de vidros, espelhos, letreiros e anúncios luminosos;
  • Riscos eléctricos;
  • Avaria de máquinas;
  • Equipamento electrónico;
  • Combustão espontânea;
  • Responsabilidade civil extracontratual;
  • Perda de lucros;
  • Deterioração de bens refrigerados;
  • Demolição e remoção de escombros;
  • Queda ou quebra de antenas;
  • Queda ou quebra de painéis solares;
  • Perda de renda.

Seguro de Transportes de Mercadorias

ÂMBITO

Garante a indemnização por perdas e/ou danos que possam advir a mercadoria transportada por terra, ar e mar, que resulte ou não de acidente com o meio transportador.

COBERTURAS

  • Choque, colisão, capotamento, descarrilamento, queda, encalhe, abalroamento, alijamento;
  • Incêndio, queda de raio, explosão;
  • Terramotos;
  • Inundações;
  • Desabamento de terras e montanhas;
  • Desmoronamento de pontes e túneis;
  • Abatimento de estradas;
  • Furto, roubo ou extravio;
  • Quebra;
  • Derrame,
  • Amolgadelas e torceduras Rasgões.

Marítimo Cascos

ÂMBITO

Garante a indemnização pelas perdas ou danos que o navio seguro sofra por borrasca, naufrágio, variação, abalroação, mudança forçada de rota, ou de viagem, por alijamento, incêndio, explosão, inundação e em geral por todas as demais fortunas do mar.

COBERTURAS

  • Perda Total;
  • Avarias Particulares por Encalhe, Abalroamento, Submersão e Incêndio;
  • Danos Causados e/ou Recebidos por Colisão com Objectos Fixos e/ou flutuantes;
  • Subidas e Descidas em planos inclinados para pintura, limpeza e/ou reparação;
  • Inundações;
  • Gastos de Salvamento e Assistência;
  • ¾ RDC (Recursos de Terceiros por danos Causados em consequência de Abalroamento), até ao limite de ¾ do valor reclamado com limite de ¾ do valor da Embarcação Segura.

Fundos em Trânsito

ÂMBITO

Garante a indemnização pelos dados ou perdas que os valores estimáveis em dinheiro, abrangendo dinheiro em numerário, cheques, valores selados, vales postais, acções e obrigações sofram quando em trânsito de um para outro local.

COBERTURAS

  • Incêndio, ou dos meios utilizados para a sua extinção;
  • Desaparecimento, destruição ou inutilização em consequência de acidente com o meio transportador;
  • Roubo.

Seguro de Engenharia

Idade máxima: 65 anos

ÂMBITO

Garante a indemnização por perdas e/ou danos ocorridos em obras durante o período de construção, a maquinaria e equipamento de construção empregues, e contra reclamações de terceiros por danos corporais e/ou materiais em conexão com a execução da obra.

COBERTURAS

  • Empreitadas e Montagem;
  • Máquinas de Construção;
  • Avaria de Máquinas;
  • Perda de Lucros por Avaria de Máquinas;
  • Equipamento Electrónico;
  • Deterioração de Stocks em câmaras frigoríficas.

Seguro Empreitadas

ÂMBITO

Garante a indemnização por perdas e/ou danos à obra, incluindo a maquinaria e/ou equipamento de construção nela empregue, e contra reclamações de terceiros por danos corporais e/ou materiais advindos em conexão com a execução da obra.

COBERTURAS

  • Todos os riscos estão cobertos, exceptuando aqueles especificamente excluídos na apólice.

Responsabilidade Civil

Responsabilidade Civil Geral

ÂMBITO

Garante indemnizações por danos corporais e/ou materiais causados a terceiros durante a realização de atividades cotidianas ou operacionais

COBERTURAS

  • Danos materiais a terceiros;
  • Danos corporais a terceiros;
  • Danos morais;
  • Custos de defesa jurídica;
  • Responsabilidade por actos de empregados.

ÂMBITO

Dentro das soluções de Seguro de Responsabilidade Civil Profissional, podemos encontrar os seguintes produtos:

COBERTURAS

  • Seguro de Responsabilidade Civil Directores e Administradores
    (D&O – Directors and Officers);
  • Seguro de Responsabilidade Civil Segurança Privada,
  • Seguro de Responsabilidade Civil Ambiental;
  • Seguro de Responsabilidade Civil Correctores de Seguros;
  • Seguro de Responsabilidade Civil Agência de Viagens;
  • Seguro de Responsabilidade Civil para Advogados,
    Médicos, entre outros.

ÂMBITO

Garante perdas causadas por erros, omissões ou negligência no exercício da profissão. Destinado a profissionais liberais (médicos, advogados, engenheiros, contadores, etc.)..

COBERTURAS

  • Danos causados por falhas técnicas ou profissionais;
  • Custos de defesa e honorários advocatícios;
  • Danos morais decorrentes de erro profissional;
  • Indenizações por imperícia, imprudência ou negligência.

ÂMBITO

Garante a protecção de Directores, Administradores e Gestores de empresas contra reclamações por actos de gestão que causem prejuízos a terceiros (acionistas,funcionários, clientes,
etc.).

COBERTURAS

  • Danos finaceiros a terceiros;
  • Despesas com defesa judicial;
  • Custos de investigações e auditorias;
  • Indemnizações por má gestão
    ou decisões equivocadas.

ÂMBITO

Garante a cobertura de prejuízos causados ao meio ambiente, pessoas ou propriedades em consequência de poluição acidental ou vazamentos provocados por atividades do segurado.

COBERTURAS

  • Danos ambientais a bens públicos ou privados;
  • Custos de contenção e remediação ambiental;
  • Danos corporais e materiais a terceiros;
  • Multas e sanções administrativas (em alguns casos).

ÂMBITO

Garante a cobertura de erros, omissões ou negligência na intermediação de seguros, causando prejuízo aos clientes
ou seguradoras.

COBERTURAS

  • Falha na contratação ou renovação de apólices;
  • Omissão de informações relevantes;
    Indicação incorreta de cobertura;
  • Danos materiais, morais e financeiros ao cliente;
  • Custos de defesa e honorários advocatícios.

ÂMBITO

Garante a cobertura de falhas na prestação de serviços turísticos que causem danos aos clientes (viagens, reservas, roteiros, etc.)

COBERTURAS

  • Cancelamentos ou alterações não informadas;
  • Omissões ou erros em reservas de voos, hotéis, passeios;
  • Perda de conexões por erro da agência;
  • Danos morais e financeiros ao cliente;
  • Custos de defesa em acções judiciais.

ÂMBITO

Garante a indemnização por danos causados a terceiros (clientes ou público) decorrentes de falhas na prestação de serviços de vigilância, transporte de valores, segurança pessoal ou patrimonial.

COBERTURAS

  • Danos materiais e corporais causados a terceiros;
  • Actos culposos de funcionários (imperícia, imprudência, negligência);
  • Roubo dos bens sob guarda ou custódia;
  • Danos a bens sob guarda ou custódia;
  • Custos de defesa judicial e honorários advocatícios.

ÂMBITO

Garante indenizações por danos causados a terceiros por defeitos ou falhas em produtos fabricados, vendidos ou distribuídos pela empresa segurada.

COBERTURAS

  • Danos materiais ou corporais causados por uso do produto;
  • Danos morais decorrentes de acidentes com o produto.

Garantias

Garantia Provisória

ÂMBITO

Garante a manutenção da proposta apresentada em licitações públicas ou privadas até a assinatura do contrato.
Caso o proponente desista ou não cumpra as exigências para contratar, o seguro indeniza o contratante.

COBERTURAS

  • Descumprimento das condições da proposta apresentada;
  • Recusa em assinar o contrato após vencer a licitação;
  • Não apresentação das garantias exigidas para a execução do contrato.

ÂMBITO

Garante que o contrato será executado conforme o acordado (prazo, qualidade, especificações técnicas).
Se o tomador não cumprir, o seguro indeniza o contratante.

COBERTURAS

  • Inexecução total ou parcial do contrato;
  • Atrasos injustificados na execução;
  • Defeitos ou falhas que impeçam a conclusão da obra ou serviço.

ÂMBITO

Garante a restituição dos valores adiantados pelo contratante ao tomador, caso o tomador não utilize o adiantamento conforme previsto ou não entregue o objecto contratado.

COBERTURAS

  • Não devolução de adiantamento em caso de inadimplemento;
  • Uso indevido ou irregular dos recursos adiantados;
  • Descumprimento das condições contratuais
    associadas ao adiantamento.

ÂMBITO

Garante a substituição da retenção financeira que o contratante costuma fazer sobre as parcelas de pagamento, garantindo que o tomador cumprirá com as obrigações até a conclusão e aceitação definitiva do contrato.

COBERTURAS

  • Descumprimento de obrigações após o recebimento das parcelas;
  • Falhas não corrigidas dentro do prazo contratual;
  • Atrasos na entrega final do objeto contratado.

ÂMBITO

Garante o período de manutenção ou garantia após a conclusão da obra ou entrega do serviço/produto, cobrindo falhas, defeitos ou vícios surgidos no período de garantia contratual.

COBERTURAS

  • Defeitos de construção, fabricação ou instalação;
  • Reparos e substituições não realizados pelo tomador;
  • Custos de correção de vícios ocultos detectados após a entrega.

ÂMBITO

Garante o cumprimento do fornecimento de bens, equipamentos ou materiais conforme as condições do contrato (quantidade, qualidade, prazo).

COBERTURAS

  • Falha ou atraso na entrega de bens;
  • Fornecimento de produtos fora das especificações;
  • Inexecução parcial ou total do contrato de fornecimento.

ÂMBITO

Garante o pagamento de tributos, taxas e obrigações aduaneiras perante a Receita Federal ou outros órgãos públicos, quando exigidas em processos de importação, exportação ou trânsito aduaneiro.

COBERTURAS

  • Pagamento de impostos e multas devidas à aduana;
  • Descumprimento de obrigações fiscais aduaneiras;
  • Inobservância de prazos ou procedimentos alfandegários.

ÂMBITO

Garante o ressarcimento de prejuízos causados por atos desonestos, dolosos ou fraudulentos de empregados que causem danos ao patrimônio do empregador.

COBERTURAS

  • Fraudes, furtos ou desfalques cometidos por empregados;
  • Apropriação indevida de valores;
  • Ações dolosas praticadas com intenção de obter vantagem ilícita.

Seguro de Aviação

ÂMBITO DE COBERTURAS

Garante a cobertura de riscos associados a aeronaves, tripulações e responsabilidade civil decorrente da actividade de aviação.

COBERTURAS

  • Aeronave (Casco);
  • Responsabilidade Civil de Aviação;
  • Cascos — incluindo Risco de Guerra;
  • Tripulação: Perda de Licença e Acidentes Pessoais.

Seguro de Riscos Especiais

ÂMBITO

Garante a cobertura de riscos associados a sectores de actividade de elevada especialização, com soluções adaptadas às necessidades específicas de cada operação.

COBERTURAS

  • Gás e Petróleo;
  • Minas;
  • Agrícola e Pecuária.

Seguro de Crédito Comercial

ÂMBITO

Garante a cobertura de perdas resultantes do não pagamento de créditos comerciais por parte dos devedores, protegendo empresas contra o risco de insolvência dos seus clientes.

COBERTURAS

  • Doméstico;
  • Exportação.

Foi causado Danos Materiais a Objecto/Propriedade?

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Que Tipo de Seguro Procura?

Lista de Farmácias

ZONA SUL
  • Farmácia Compone: Avenida Vladmir Lenine, nº 4649, Maputo | 21419114;
  • Farmácia Noor: Rua Irmãos Ruby, nº 234, Bairro Xipamanine, Maputo | 848760610;
  • Farmácia Mpuatatchane: Rua Parcetas das Flores, nº 167, Bairro de Infulene, Maputo | 843173970;
  • Farmácia Matola: Avenida União Africana, nº 1939, em frente ao Spar, Matola | 842585591;
  • Farmácia Fátima: Matola Gare, Terminal, Matola | 843041179;
  • Farmácia Matola Gare: Matola Gare, Terminal, Matola | 843041179;
  • Farmácia Vilas do Povo: Avenida Josina Machel, Bairro Khobe, Próximo à Paragem Loja, Matola | 845066390;
ZONA CENTRO
  • Farmácia Miqdad, Lda: Avenida Alfredo Lawley, Talhão nº 1, Bairro do Esturro, Beira | 845337341;
  • Farmácia Luz, E.I.: Bairro de Chaimite, Rua Manjor Serpa Pinto, nº 1134, Loja nº 4-A, Posto Administrativo de Chiveve, Beira | Não fornecido;
  • Farmácia Nova de Dondo: Bairro Namaiabwe, Mercado Manuel Cambezo, Sofala | Não fornecido;
  • Farmácia Central: Avenida 25 de Setembro, Chimoio | 825012670;
  • Farmácia Patrício: Avenida 7 de Setembro, Quelimane | 844010110;
  • Farmácia Muzinga: Avenida Eduardo Mondlane, nº 1029, Quelimane | 845616561;
  • Grupo Govind: Avenida 25 de Junho, Bairro Josina Machel, Tete | 843848520;
  • Farmácia Liriel: Bairro Xingoze, Cruzamento CETA, nº 900, Tete | 845643935;
  • Farmácia Zihad: Avenida 24 de Julho, Tete | 844085550;
  • Farmácia Madhu: Avenida Kennet Kaunda, Tete | 842464544;
  • Farmácia Ulongue: Avenida Eduardo Mondlane, Bairro Francisco Manyanga, Vilka Ulongue, Tete | 844724284;
ZONA NORTE
  • Farmácia Fosun Internacional: Avenida 25 de Setembro, Cidade de Pemba | 866668888;
  • Farmácia CIRO: Avenida Alberto Joaquim Chipande, Cidade de Pemba | 840335365;
  • Farmácia Botika: Rua Kibiriti Diwani, nº 119, Cidade de Pemba | 840127664;
  • Farmácia Krysha: Bairro Central, Avenida Mártires da Moeda, Nampula | 841209786;
  • Farmácia Muhivire: Bairro Muaizire, Rua FPLM, nº 256, Nampula | 846508786;
  • Farmácia Mehdy: Rua dos Continuadores, nº 8, R/C, Nampula | 848018888;
  • Farmácia Cristal: Avenida Eduardo Mondlane, nº 298, Nampula | 841000144;

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Orgulhamo-nos da nossa rede de actuação sem paralelo, com balcões que cobrem todas as capitais provinciais e várias localidades estratégicas do paı́s, incluindo fronteiras e grandes superfı́cies comerciais. Este posicionamento permite-nos estar mais próximos dos nossos clientes, garantindo-lhes um atendimento rápido e personalizado, especialmente em momentos crı́ticos, como a gestão de sinistros. 

A responsabilidade social é um dos pilares distintivos da EMOSE. Investimos na juventude, na educação e em iniciativas que promovem o bem-estar das comunidades, porque acreditamos que o nosso impacto vai além do mercado segurador: queremos ser agentes de transformação social.

Com mais de 200.000 apólices activas e uma carteira de produtos alinhada aos mais elevados padrões internacionais, somos não apenas uma seguradora de excelência, mas também um parceiro de confiança. A nossa forte ligação a corretoras e resseguradoras de renome mundial, como a Munich Re e a Swiss Re, reforça a nossa capacidade de oferecer soluções robustas e adaptadas às necessidades dos nossos clientes.

A minha trajectória profissional, que inclui passagens pelo Banco Central e pelo Ministério dos Transportes e Comunicações, trouxe-me a visão estratégica e a experiência necessárias para liderar esta instituição em contextos desafiantes. O meu compromisso é claro: preservar o legado da EMOSE, reforçar a sua posição de liderança e assegurar que continue a ser um sı́mbolo de inovação, confiança e excelência em Moçambique.

Ao celebrarmos 48 anos de história, reafirmamos o nosso propósito de proteger o presente e construir um futuro melhor para todos os moçambicanos. Este é o compromisso da EMOSE e é o meu compromisso pessoal como lı́der desta grande instituição.

Janfar Abdulai
Presidente do Conselho de Administração

EMOSE, S.A

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Seguro Assistência em Viagem

Idade mínima: 18 anos
Idade máxima: 65 anos

ÂMBITO DE COBERTURAS

Garante assistência em caso de doença, acidente, ou outras necessidades cobertas durante a viagem de lazer ou negócio fora do país de residência habitual.

COBERTURAS

  • Despesas médicas e hospitalização no estrangeiro;
  • Transporte ou repatriamento em caso de doença ou acidente;
  • Repatriamento de restos mortais;
  • Perda de documentos no estrangeiro;
  • Compensação por perda de bagagem despachada e atraso de voo;
  • Despesas legais.

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Que Tipo de Seguro Procura?

Seguro Viagem

Idade mínima: 18 anos
Idade máxima: 65 anos

VIAGEM

Garante assistência médica de emergência em caso de doença repentina, acidente, ou outras situações cobertas que possam ocorrer durante a viagem de lazer ou negócios fora do país de residência habitual.

COBERTURAS

  • Despesas médicas e hospitalização no estrangeiro;
  • Transporte ou repatriamento em caso de doença ou acidente;
  • Repatriamento de restos mortais;
  • Perda de documentos no estrangeiro;
  • Compensação por perda de bagagem despachada e atraso de voo;
  • Despesas legais.