Perguntas Frequentes

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Desde 1977, Segurando com Garantia

Bem-vindo à nossa secção de Perguntas Frequentes! Aqui, encontrará respostas para as questões mais comuns relacionadas aos nossos serviços e produtos. Esta secção foi criada para fornecer informações claras e diretas, ajudá-lo a entender melhor o que oferecemos e como podemos atender às suas necessidades.

A nossa FAQ cobre uma ampla gama de tópicos, desde detalhes técnicos e procedimentos até as políticas mais específicas da nossa empresa. Se tem dúvidas sobre como utilizar nossos serviços, entender termos específicos ou resolver problemas comuns, este é o lugar ideal para começar.

Caso não encontre a resposta que procura, a nossa equipa de atendimento está sempre disponível para ajudar. Esperamos que esta secção torne a sua experiência connosco ainda mais fácil e satisfatória.

EMOSE

Perguntas Frequentes

Aqui encontrará respostas para as questões mais comuns sobre os nossos produtos e serviços. Se não encontrar o que procura, a nossa equipa está disponível para ajudar pelo telefone 21 356 300/1 ou por email para comercial@emose.co.mz.
A EMOSE dispõe de uma vasta carteira de produtos nos ramos Vida e Não Vida:
Seguros Pessoais:
Automóvel, Seguro Fronteira, Acidentes Pessoais, Acidentes Pessoais Escolar, Assistência em Viagem, Despesas de Funeral, Seguro de Saúde, Seguro de Farmácia, Seguro de Vida, Seguro de Xitique, Garantia de Formação, Seguro Temporário de Capital Decrescente.
Seguros Empresariais:
Acidentes de Trabalho e Doenças Profissionais, Multirrisco (Habitação, Industrial e Comércio & Serviços), Transportes de Mercadorias, Marítimo Cascos, Fundos em Trânsito, Engenharia, Empreitadas, Responsabilidade Civil, Seguros de Garantias, Aviação, Riscos Especiais, Crédito Comercial, Seguro de Vida Grupo.
Para mais informações sobre qualquer produto, contacte-nos pelo
21 356 300/1 ou comercial@emose.co.mz.

Não há diferença entre os referidos termos. Trata-se da mesma cobertura que garante as perdas e ou danos ocorridos no veículo seguro. Danos próprios é um termo técnico enquanto o primeiro é o que tradicional e habitualmente utilizada pelos clientes.

A EMOSE é contactável na sua sede em Maputo, em todas as capitais Provinciais e em alguns Distritos.

São necessários os seguintes requisitos/documentos:

• Fotocópias do Livrete e do Titulo de Propriedade;

• Vistoria do Veículo;

• Indicação do Tipo de Seguro Pretendido (Responsabilidade Civil ou Danos Próprios);

• Indicação do limite de Responsabilidade Civil e/ou do Capital de Danos Próprios que se pretende segurar.

São necessários os seguintes documentos:

• Boletim de participação do Sinistro preenchido;

• Acto de Notícias da Polícia;

• Fotocópia da Carta de Condução;

• Fotocópia do Cartão de Responsabilidade Civil ou do último Recibo de Prémio.

Vários tais como: Seguros de Automóveis, Acidentes Pessoais normais, Acidentes Pessoais Viagem, Assistência em Viagem, Ocupantes de Viaturas, Acidentes de Trabalho, Transportes de Mercadorias, Engenharia, Empreitadas, Multi-Riscos, Despesas de Funeral, Responsabilidade Civil, Fundos em Transito, Seguro de Saúde, em parceria com a LIBERITY, Seguro de Vida, Seguro Temporário de Capital Decrescente (Crédito ao Consumo e Crédito Habitação), Seguro Misto com Capital Duplo com ou sem Bonus, Seguro Misto com Opções, Seguro Dotal, Seguro Despesas de Funeral etc…

No Seguro Multirrisco podem ser cobertos imóveis e respectivos conteúdos nas seguintes modalidades: 

  • Habitação — edifícios e conteúdos de uso residencial; 
  • Comércio e Serviços — instalações e conteúdos de actividade comercial; 
  • Industrial — instalações, equipamentos e stocks de actividade industrial.

O capital de seguro é o limite máximo de responsabilidade ou valor do objecto seguro de Responsabilidade Civil, Turistas (Fronteira) para o qual a seguradora, será responsável caso ocorra um sinistro (perdas ou danos) cobertos ao abrigo da apólice.

É o valor que o segurado deve pagar à seguradora para garantir a indemnização dentro dos limites ou capitais estipulados na apólice.

Em caso de sinistro o segurado deve imediatamente participar o sinistro utilizando as vias mais rápidas para contactar a seguradora, sendo o limite máximo estipulado por Lei de 8 dias.

Em Moçambique, por Lei são obrigatórios os seguros Automóveis de Responsabilidade Civil, Turistas (fronteira) e Acidentes de Trabalho.

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