Bem-vindo à nossa seção de Perguntas Frequentes! Aqui, você encontrará respostas para as questões mais comuns relacionadas aos nossos serviços e produtos. Esta seção foi criada para fornecer informações claras e diretas, ajudando você a entender melhor o que oferecemos e como podemos atender às suas necessidades.
Nossa FAQ cobre uma ampla gama de tópicos, desde detalhes técnicos e procedimentos até as políticas mais específicas da nossa empresa. Se você tem dúvidas sobre como utilizar nossos serviços, entender termos específicos ou resolver problemas comuns, este é o lugar ideal para começar.
Caso não encontre a resposta que procura, nossa equipe de atendimento está sempre disponível para ajudar. Esperamos que esta seção torne sua experiência conosco ainda mais fácil e satisfatória.
Não há diferença entre os referidos termos. Trata-se da mesma cobertura que garante as perdas e ou danos ocorridos no veículo seguro. Danos próprios é um termo técnico enquanto o primeiro é o que tradicional e habitualmente utilizada pelos clientes.
A EMOSE é contactável na sua sede em Maputo, em todas as capitais Provinciais e em alguns Distritos.
São necessários os seguintes requisitos/documentos:
• Fotocópias do Livrete e do Titulo de Propriedade;
• Vistoria do Veículo;
• Indicação do Tipo de Seguro Pretendido (Responsabilidade Civil ou Danos Próprios);
• Indicação do limite de Responsabilidade Civil e/ou do Capital de Danos Próprios que se pretende segurar.
São necessários os seguintes documentos:
• Boletim de participação do Sinistro preenchido;
• Acto de Notícias da Polícia;
• Fotocópia da Carta de Condução;
• Fotocópia do Cartão de Responsabilidade Civil ou do último Recibo de Prémio.
Vários tais como: Seguros de Automóveis, Acidentes Pessoais normais, Acidentes Pessoais Viagem, Assistência em Viagem, Ocupantes de Viaturas, Acidentes de Trabalho, Transportes de Mercadorias, Engenharia, Empreitadas, Multi-Riscos, Despesas de Funeral, Responsabilidade Civil, Fundos em Transito, Seguro de Saúde, em parceria com a LIBERITY, Seguro de Vida, Seguro Temporário de Capital Decrescente (Crédito ao Consumo e Crédito Habitação), Seguro Misto com Capital Duplo com ou sem Bonus, Seguro Misto com Opções, Seguro Dotal, Seguro Despesas de Funeral etc…
No seguro de Multi-riscos podem ser cobertos:
• Imóveis e seus respectivos conteúdos, destinados à habitação, comercio e serviços, Industria.
O capital de seguro é o limite máximo de responsabilidade ou valor do objecto seguro de Responsabilidade Civil, Turistas (Fronteira) para o qual a seguradora, será responsável caso ocorra um sinistro (perdas ou danos) cobertos ao abrigo da apólice.
É o valor que o segurado deve pagar à seguradora para garantir a indemnização dentro dos limites ou capitais estipulados na apólice.
Em caso de sinistro o segurado deve imediatamente participar o sinistro utilizando as vias mais rápidas para contactar a seguradora, sendo o limite máximo estipulado por Lei de 8 dias.
Em Moçambique, por Lei são obrigatórios os seguros Automóveis de Responsabilidade Civil, Turistas (fronteira) e Acidentes de Trabalho.
Quem Somos
Os Nossos Produtos
Seguro de Multiriscos habitação
Seguro de Multiriscos Individual
Seguro de Transportes
Seguro de Engenharias
Seguro de Aviação
Seguro de Vida
Seguro de Saúde
Seguro de Despesas de Funeral
Seguro de Viagem
Seguro de Farmácia
Seguro de Xitique
Seguro de Fronteira
Apoio ao Cliente
Onde estamos
Propostas de Seguros
Elementos necessários para os seguros
Participação de Sinistro
Legislação de Seguros
Glossário
Simuladores
Simulador de Viagem
Simulador de Automóvel
Simulador de Despesas de Funeral
Simulador de Acidentes Pessoais
Precisa de Ajuda?
Orgulhamo-nos da nossa rede de actuação sem paralelo, com balcões que cobrem todas as capitais provinciais e várias localidades estratégicas do paı́s, incluindo fronteiras e grandes superfı́cies comerciais. Este posicionamento permite-nos estar mais próximos dos nossos clientes, garantindo-lhes um atendimento rápido e personalizado, especialmente em momentos crı́ticos, como a gestão de sinistros.
A responsabilidade social é um dos pilares distintivos da EMOSE. Investimos na juventude, na educação e em iniciativas que promovem o bem-estar das comunidades, porque acreditamos que o nosso impacto vai além do mercado segurador: queremos ser agentes de transformação social.
Com mais de 200.000 apólices activas e uma carteira de produtos alinhada aos mais elevados padrões internacionais, somos não apenas uma seguradora de excelência, mas também um parceiro de confiança. A nossa forte ligação a corretoras e resseguradoras de renome mundial, como a Munich Re e a Swiss Re, reforça a nossa capacidade de oferecer soluções robustas e adaptadas às necessidades dos nossos clientes.
A minha trajectória profissional, que inclui passagens pelo Banco Central e pelo Ministério dos Transportes e Comunicações, trouxe-me a visão estratégica e a experiência necessárias para liderar esta instituição em contextos desafiantes. O meu compromisso é claro: preservar o legado da EMOSE, reforçar a sua posição de liderança e assegurar que continue a ser um sı́mbolo de inovação, confiança e excelência em Moçambique.
Ao celebrarmos 48 anos de história, reafirmamos o nosso propósito de proteger o presente e construir um futuro melhor para todos os moçambicanos. Este é o compromisso da EMOSE e é o meu compromisso pessoal como lı́der desta grande instituição.
Janfar Abdulai
Presidente do Conselho de Administração
EMOSE, S.A
ÂMBITO DE COBERTURAS
Garante indemnização a perdas e/ou danos à obra, incluíndo à maquinaria e/ou equipamento de construção nela empregue e, contra reclamações de terceiros no respeitante à danos corporais e/ou materiais advindos em
conexão com a execução da obra.
COBERTURAS
COBERTURAS
COBERTURAS
ÂMBITO DE COBERTURAS
Garante a continuidade de pagamento de despesas de formação até ao nível superior ao educando em caso de morte ou invalidez permanente do encarregado de educação.
COBERTURAS
ÂMBITO DE COBERTURAS
Garante assistência em caso de doença, acidente, ou outras necessidades cobertas durante a viagem de lazer ou negócio fora do país de residência habitual.
COBERTURAS
ÂMBITO DE COBERTURAS
Garante a responsabilidade da entidade empregadora por acidentes ocorridos com os seus trabalhadores, no desempenho da actividade profissional.
COBERTURAS
ÂMBITO DE COBERTURAS
Garante indemnização em consequência de acidente, que resulte em danos corporais.
COBERTURAS
VIAGEM
Garante assistência médica de emergência em caso de doença repentina, acidente, ou outras situações cobertas que possam ocorrer durante a viagem de lazer ou negócios fora do país de residência habitual.
COBERTURAS
ÂMBITO DE COBERTURAS
Garante a indemnização em caso de perdas e/ou danos causados aos bens patrimoniais (edifícios e ou conteúdos) resultantes de riscos cobertos.
COBERTURAS
É um Seguro que garante assistência médica e medicamentosa até ao limite subscrito no plano dentro do país e no estrangeiro (África do Sul e Índia).
O seguro cobre despesas médicas e medicamentosas em regime ambulatório e em regime de internamento nos provedores dentro e fora do país previamente contratadas pela seguradora.
Podem subscrever o seguro pessoas individuais ou colectivas (grupo de pessoas ou Empresas).
O segurado tem opção de escolha, diferentes planos para a anuidade de 2018/19, nomeadamente:
ÂMBITO DE COBERTURAS
Garante em caso de morte de qualquer das pessoas Seguras, o pagamento das despesas relativas ao Funeral ou repatriamento dos corpos, até ao limite fixado.
COBERTURAS
ÂMBITO DE COBERTURAS
Garante a compensação por danos causados a terceiros por veículos de matrícula estrangeira no território Nacional, decorrentes de qualquer sinistro durante o período de permanência.
COBERTURAS
ÂMBITO DE COBERTURAS
Garante o pagamento de despesas de aquisição de medicamentos na rede de farmácias, credenciadas pela EMOSE em caso de doença.
COBERTURAS
ÂMBITO DE COBERTURAS
Garante ao tomador de Seguro, o pagamento das despesas de funeral ou das despesas que resultam de internamento num hospital Público.
COBERTURAS
ÂMBITO DE COBERTURAS
Garante a compensação por danos causados a terceiros ou ao veículo seguro, decorrentes de qualquer sinistro coberto.
COBERTURAS
OCUPANTES DE VIATURA
DANOS PRÓPRIOS
